De-escalerend communiceren

Deze eendaagse training is dé kans om nog beter voor de eigen veiligheid en voor die van anderen te zorgen.

We bieden je de mogelijkheid om escalatie te voorkomen en in geval van escalatie te de-escaleren, ook beheers je na de training communicatie- en benaderingstechnieken.

WAT LEER JE:

Je leert onderscheid te maken en leidend te zijn tussen escalatie en controle. Op basis van dit onderscheid leren we je gericht te communiceren en handelen.

Programma

  • Leerprocessen en totstandkoming van gedrag
  • Communicatietechnieken: verbaal & non-verbaal
  • Conflicthantering en de-escalatie

VOOR WIE:

Deze training is bedoeld voor mensen die werkzaam zijn in het publiek domein en in hun dagelijkse werkzaamheden te maken hebben met agressie.

DOOR WIE:

De training wordt gegeven door mensen uit de praktijk die ervaring hebben met GGZ problematiek en agressie in een ambulante setting.

1 – 10 personen · 1 dag · Incompany
€ 2850,- excl. btw 
.